Gabriel Depascual en El Cronista: tecnología, IA y los desafíos que vienen para la industria aseguradora
Mario Gabriel Depascual, presidente de la Cámara Insurtech Argentina, participó de El Cronista Studio: Seguros, donde analizó la evolución del ecosistema insurtech y el impacto que la tecnología está teniendo en la forma de distribuir, contratar y gestionar seguros en Argentina.
Durante la entrevista, destacó que el mercado viene atravesando un proceso de maduración y consolidación, con una creciente integración entre compañías de seguros, brokers, startups y productores.
Una industria cada vez más digital
El crecimiento de los seguros digitales, las soluciones de Open Finance y el seguro embebido están permitiendo que las coberturas lleguen a las personas de una manera más simple y en momentos en los que antes el seguro no necesariamente estaba presente.
Para Gabriel, esta transformación no implica reemplazar a los actores tradicionales, sino potenciar sus capacidades. La tecnología permite agilizar procesos, ampliar el alcance y brindar información más clara, mientras que el conocimiento, el asesoramiento y la confianza continúan siendo fundamentales.
El impacto de la inteligencia artificial
Otro de los ejes de la conversación fue la incorporación de inteligencia artificial en diferentes etapas del negocio asegurador.
Hoy ya se utiliza para analizar documentación, agilizar procesos de suscripción, asistir en la atención de clientes y realizar controles vinculados a siniestros y prevención del fraude.
De cara a los próximos años, uno de los desafíos estará en el avance de los agentes de IA y en encontrar el equilibrio entre automatización y atención humana, especialmente en situaciones donde la empatía y la comprensión siguen siendo irremplazables.
El desafío de ampliar la cultura aseguradora
La entrevista también abordó uno de los grandes desafíos pendientes del mercado argentino: aumentar la penetración del seguro.
Más allá de las coberturas obligatorias o asociadas a bienes, Gabriel destacó especialmente la oportunidad de desarrollar los seguros de vida y retiro, acercándolos también a públicos más jóvenes y utilizando la tecnología y la comunicación para generar mayor conciencia sobre la importancia de planificar y protegerse a largo plazo.
Desde la Cámara Insurtech Argentina seguimos impulsando espacios de colaboración entre compañías, insurtechs, startups, brokers, productores y empresas tecnológicas para acompañar esta evolución y contribuir al desarrollo de una industria cada vez más conectada, innovadora y cercana a las personas.
🎥 Mirá la entrevista completa de Mario Gabriel Depascual en El Cronista Studio: Seguros.
